Les réseaux sociaux ont évolué au-delà d’être simplement une plate-forme utilisée pour tisser des liens et rester en contact. Les plates-formes telles que Facebook et Twitter offrent aux spécialistes du marketing une opportunité sans précédent d’atteindre pratiquement tous les internautes, quel que soit leur emplacement. Près de la moitié de la population mondiale utilise les réseaux sociaux.

Concevoir et exécuter une campagne efficace sur les réseaux sociaux couvrant toutes les bases vous aidera à améliorer votre présence en ligne. Les entreprises du monde entier réalisent l’immense potentiel du marketing sur les réseaux sociaux. Les grands acteurs de presque tous les secteurs ont déjà un plan en place pour tirer parti des réseaux sociaux. Tandis que de nombreuses PME se préparent à sauter dans le train des réseaux sociaux. Avoir une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux a plus de sens que jamais. Après tout, quelle autre plate-forme vous donne la possibilité d’impliquer la moitié de la population mondiale?

Vous n’êtes toujours pas convaincu qu’investir dans le marketing des réseaux sociaux est la voie à suivre? Voici quelques raisons pour vous aider à vous décider.

Génèrer du trafic grâce au marketing sur les réseaux sociaux

Un pourcentage substantiel de votre public cible serait sur les réseaux sociaux. Ce sont vos prospects. Pour convertir des prospects en clients payants, vous devez leur faire visiter votre site Web. C’est là que les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook entrent en scène. Les réseaux sociaux vous permettent d’ajouter un lien qui redirige les utilisateurs vers votre site Web. Chaque fois que vous publiez un nouvel article / article de blog, il apparaîtra dans le flux des abonnés et des personnes qui ont exprimé leur intérêt pour vos produits / services similaires. Cela permet d’attirer un trafic ciblé.

Amélioration de la visibilité et de la reconnaissance de la marque

Chaque entreprise a besoin d’être exposée. Avoir un site Web bien conçu et ultra-rapide ne signifie rien si votre public cible ne sait pas que vous existez. Pour faire remarquer votre entreprise, vous devez créer des profils d’entreprise sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Un profil de réseau social professionnel ouvre la porte à de nouvelles opportunités de partager du contenu et de présenter votre marque. La publication de contenu attrayant aidera à créer de la valeur et à attirer davantage l’attention sur votre entreprise. Un contenu stimulant et intéressant vous aidera non seulement à créer une première impression positive sur vos prospects et vos nouveaux clients. Mais également à mieux engager vos clients existants, augmentant ainsi les achats répétés.

Expérience utilisateur améliorée

Un bon service client ne suffit plus. Le client moderne attend un service client exceptionnel. Ils détestent attendre trop longtemps les réponses. Les entreprises qui tardent à répondre aux requêtes et aux plaintes courent le risque de perdre leurs clients face à la concurrence. Les entreprises précédentes utilisaient les canaux traditionnels pour atteindre leurs clients. Ces canaux présentent de nombreux inconvénients. À l’ère du numérique, créer une présence sur les réseaux sociaux est la clé pour améliorer l’expérience client.

Les entreprises de presque tous les secteurs disposent d’une équipe interne de réseaux sociaux qui vérifie et répond aux demandes des clients en temps opportun. De nombreuses entreprises disposent d’équipes de service client qui contactent les clients pour leur apporter une solution durable à un problème auquel elles sont confrontées. De plus, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour simplifier les décisions d’achat des consommateurs en suggérant des produits / services. Pour inciter vos clients à se rallier autour de votre marque, publiez du contenu informatif qui apporte de la valeur. N’oubliez pas que les clients satisfaits sont des clients rentables. Une étude a révélé que les clients satisfaits du service client d’une entreprise dépensent 20% de plus. Améliorer votre expérience client peut ouvrir la porte à de nouvelles opportunités. Contribuant à développer un bouche à oreille positif et des clients réguliers.

Aide au référencement

Lorsqu’il s’agit de renforcer la présence numérique d’une marque, l’importance d’une stratégie de référencement efficace ne peut être suffisamment soulignée. Les réseaux sociaux peuvent booster votre référencement de plus de manières que vous ne pouvez l’imaginer. Les algorithmes de référencement accordent une grande importance aux réseaux sociaux. La publication régulière de contenu informatif et stimulant vous aidera à vous rapprocher de votre objectif d’obtenir un classement élevé dans les moteurs de recherche. Le partage de contenu permanent et nouveau aidera à générer du trafic vers vos pages optimisées, ce qui les fera grimper plus rapidement dans les classements de recherche.

Aide à mieux comprendre votre public cible

Les réseaux sociaux peuvent vous aider à découvrir les tendances de comportement des consommateurs. Les informations que vous collectez sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées pour en apprendre le plus possible sur votre public cible: ses goûts, ses loisirs, ses préférences, son style de vie, ses habitudes, ses besoins et ses favoris. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour découvrir les sites que votre public cible visite et les types de publications qu’il partage fréquemment. Avec ces informations à portée de main, créer du contenu qui génère du trafic serait aussi simple que 1,2,3. Les avantages peuvent aller au-delà de la simple augmentation du trafic. Avoir une compréhension approfondie de votre public cible vous aidera à identifier ses points faible. À affiner votre stratégie produit et à augmenter le taux de conversion.

Aide à fidéliser la clientèle

Bâtir une clientèle fidèle est en tête de la liste des priorités de chaque propriétaire d’entreprise. Aujourd’hui, les entreprises du monde entier utilisent les réseaux sociaux pour fidéliser leur marque. Pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux, vous devez élaborer une stratégie sociale bien équilibrée. Assurez-vous que votre voix est alignée sur la personnalité de votre marque. Engagez votre public cible en lui offrant un moyen de communication transparent. Récompense (peut être une offre, une remise ou un accès avancé au contenu) aux utilisateurs qui interagissent régulièrement avec votre marque. Organisez des concours ou proposez des promotions spéciales à vos abonnés. Pour créer une communauté, encouragez votre public cible à poser des questions, puis à répondre à ces questions. Après avoir construit une communauté, continuez à vous concentrer sur le service client.

La rentabilité du marketing sur les réseaux sociaux

Une étude a révélé que le croisement pour mille impressions sur les réseaux sociaux peut être aussi bas que 2,50 $ (presque trois fois plus rentable que la publicité). Une étude distincte a conclu que près de 84% des spécialistes du marketing étaient en mesure d’améliorer le trafic en ne passant que six heures sur les réseaux sociaux chaque semaine. Même la diffusion d’annonces payantes sur des plateformes telles que Facebook et Twitter est beaucoup plus abordable que d’autres canaux.

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing digital mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, je vous invite à prendre un rendez vous avec un conseiller de l’agence pour pouvoir vous éclaircir sur le sujet.